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Fives présente son offre de service créatrice de valeur pour l’Intralogistique

  • 20/03/2015, Grigny

  • Le 5 mars 2015, Fives a présenté à la presse spécialisée son offre de service pour l’intralogistique, au service de la performance de ses clients, basée sur l’écoute, la compréhension des besoins et le niveau d’implication souhaité par ses clients
  • Entreprise : Fives

 

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Le 5 mars 2015, Fives a présenté à la presse spécialisée son offre de service pour l'intralogistique, au service de la performance de ses clients, basée sur l'écoute, la compréhension des besoins et le niveau d'implication souhaité par ses clients, pour soutenir la performance globale de leur installation.

Fives dans l'intralogistique : de la conception à l'implémentation

Fortes de 70 ans d'expérience, les équipes intralogistiques de Fives se concentrent sur la compréhension et l'adaptation aux besoins spécifiques de leurs clients de toutes tailles, et sur des marchés très diversifiés (messagerie, courrier distribution, aéroport, industrie) pour leur proposer des solutions clé en main et optimisées. Au-delà de l'offre technique adaptée qui vise à assurer la performance de l'installation, Fives a développé une gamme de services dimensionnés en fonction du niveau de maturité de ses clients pour maximiser la productivité globale de l'installation.

Une offre de service basée sur une expertise forte

Depuis une quinzaine d'années, les équipes Service de Fives, expertes en intralogistique et multi-métiers, accompagnent et suivent les évolutions des installations de leurs clients. A travers une offre de service en 3 modules (Opération, Optimisation, Evolution), Fives accompagne ses clients durant toute la durée de vie de leurs équipements afin de garantir disponibilité, performance et pérennité des installations. De la réception à la fin de vie de son installation, le client est ainsi assuré d'avoir une performance optimale, des processus efficaces et un accompagnement expert, adapté à son évolution.

En plus des services classiques (pièces de rechange, réparations et remise en état des équipements, formation, mise en conformité) l'offre de service de Fives pour l'intralogistique comprend :

  • une Hot Line avec télémaintenance disponible 24/7 basée en France pour une résolution rapide et efficace de l'incident ; 
  • une maintenance logicielle associée au WCS Trace® pour un système pérenne, toujours en phase avec les dernières technologies ; 
  • des services connectés basés sur l'expérience du constructeur, l'analyse des données, la télémaintenance pour faire des recommandations et maximiser la performance quotidienne ; 
  • une maintenance externalisée incluant la prise en charge intégrale des opérations de maintenance (niveau 1 à 4) associée à un processus d'amélioration continue qui permet de garantir la performance du système.

Pour en savoir plus sur l'offre de service de Fives et ses solutions pour optimiser la rentabilité des installations, rendez-vous au salon Intralogistics du 31 mars au 2 avril prochain, Paris Porte de Versailles, Pavillon 7.2, stand C53.

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69520  Grigny
Rhône - FRANCE
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