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Loxam retisse sa toile

  • 21/10/2011, Paris

  • Plus clair et plus fluide, le site de Loxam est un outil ambitieux et performant qui s’impose comme un allié précieux pour accompagner les professionnels au quotidien.
  • Entreprise : Loxam

 

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Le nouveau site Internet de Loxam est conçu par et pour les professionnels. Cet outil ambitieux témoigne de la volonté du leader européen de la location de matériel de proposer à ses clients l'offre la plus claire et la plus documentée possible. Loxam privilégie l'efficacité. Fruit d'un véritable travail de fond, le Groupe articule son site autour des trois piliers qui président à cette nouvelle interface : ACCOMPAGNER - INFORMER - CONSEILLER. Opérationnel depuis son lancement le 14 octobre dernier, ce site est construit pour apporter aux professionnels un outil performant au quotidien et en faire un allié précieux sur les chantiers.

Priorité aux produits ! Loxam propose un outil fonctionnel avec la garantie d'obtenir une offre documentée et claire, doublée d'une navigation rapide et simplifiée sur l'ensemble de son catalogue. Un seul clic suffit désormais pour consulter la présentation de la gamme de produits, deux pour trouver le matériel recherché.

Le site Loxam a de la ressource !

La performance du site tient autant à la fluidité de sa navigation qu'à la richesse de son contenu. Le leader de la location de matériel s'est en effet engagé dans une refonte complète de sa base documentaire, en collectant des informations particulièrement exhaustives, produit par produit. Un investissement minutieux qui permet aujourd'hui à Loxam de proposer un guide d'utilisation conçu comme un véritable document de référence à l'attention des professionnels.

Spécifications techniques, applications possibles, modes d'utilisation, réglementation et sécurité spécifiques... sont autant d'éléments fournis pour guider le professionnel dans le choix de son matériel. Fort de son expertise cultivée au contact de ses clients, Loxam y partage même ses « trucs et astuces » et oeuvre pour l'optimisation des recherches.

Cette exigence de clarté et d'information se poursuit jusque dans la volonté de transparence des prix. Les différents tarifs des produits se trouvent en effet en lecture directe et en affichage détaillé. Loxam ouvre également la démarche pour apporter une véritable plusvalue à sa prestation de service. Avec le « devis personnalisé », l'utilisateur reçoit par mail en quelques minutes seulement, une proposition commerciale élaborée sur la base des informations spécifiées. Il ne reste plus au client qu'à confirmer sa réservation
d'un clic, en indiquant simplement l'adresse du chantier. Loxam fait ainsi preuve d'une grande réactivité et démontre sa capacité à déployer des réponses adaptées en fonction des attentes de chaque utilisateur.

Replacer le professionnel au coeur d'une prise en charge personnalisée

Loxam s'est par ailleurs attaché à cultiver une forte relation de proximité avec les professionnels en préservant le contact humain. Toutes les demandes de réservation effectuées sur le site sont en effet traitées par une équipe dédiée Web.

Cette prise en charge complémentaire vise à offrir un accompagnement résolument personnalisé et professionnel des clients. L'équipe Loxam partage en effet ses conseils pour finaliser les dispositions de la commande et faciliter au maximum la livraison ou la venue du professionnel en agence. Ce suivi global participe ainsi à la qualité de service caractéristique du groupe.

Ce nouveau site représente une véritable source d'informations, à la fois techniques et budgétaires. Ce travail minutieux participe de l'investissement ambitieux de Loxam en faveur du développement de solutions extrêmement complètes visant à offrir aux professionnels, une qualité de service incomparable.

Un engagement concret qui résonne en écho à la devise : « Louez relax, louez Loxam ».

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